華一精選案例 | 安保服務(wù)行業(yè)如何抓住市場(chǎng)需求缺口？從護(hù)國(guó)到護(hù)民，這家企業(yè)始終為"中國(guó)夢(mèng)"保駕護(hù)航

改革開(kāi)放后，民眾對(duì)安全服務(wù)的需求日益增加。1983年，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)已初具規(guī)模，外來(lái)人口急劇增加，財(cái)物失竊案和一系列的治安問(wèn)題成為困擾民眾的一大心結(jié)。

1984年12月，從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的張中方向工業(yè)區(qū)借了10萬(wàn)塊錢，帶著9名保安員在一間40平方米的鐵皮房里干了起來(lái)。蛇口保安服務(wù)公司成立，新中國(guó)第一家保安服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生了。

歷經(jīng)四十年，保安服務(wù)業(yè)也在逐漸形成規(guī)模。從保安服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍看，已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為保安守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。從保安服務(wù)的對(duì)象看，保安服務(wù)已遍及社會(huì)各行各業(yè)，并隨著社會(huì)各個(gè)層面對(duì)安全需求的增長(zhǎng)而不斷發(fā)展和延伸。

2006年，同樣作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的陳志強(qiáng)內(nèi)心一直充滿著為國(guó)家和人民做點(diǎn)事情的強(qiáng)烈愿望，希望為社會(huì)、為國(guó)家貢獻(xiàn)退伍兵的價(jià)值。于是，北京安寓辰保安服務(wù)有限公司就這樣經(jīng)北京市公安局批準(zhǔn)注冊(cè)成立了。

企業(yè)家是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這與企業(yè)規(guī)模、所有制形式等無(wú)關(guān)，企業(yè)家精神始終是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念緊密相連的。安寓辰從建立之初，就堅(jiān)守“用軍事化保安服務(wù)，解決客戶安保問(wèn)題”的理念，從無(wú)到有，從小到大，艱苦創(chuàng)業(yè)，不斷發(fā)展。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是方向，是旗幟，決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

2016年安寓辰從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展前沿，緊盯客戶需求，打造特色型保安——“軍事化保安”。廣納部隊(duì)人才，吸收解放軍和武警部隊(duì)退役的一線軍官和特種兵，把保安培養(yǎng)和塑造成為有軍人般形象、軍人般紀(jì)律、軍人般執(zhí)行力，像軍人一樣威武挺拔、氣質(zhì)軒宇的形象。

安寓辰采取標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的培訓(xùn)，實(shí)施正規(guī)化的管理和運(yùn)營(yíng)。擔(dān)任保鏢的隊(duì)員均是從武警特警、海軍陸戰(zhàn)隊(duì)、司法警察學(xué)校、取得過(guò)名次的一線散打運(yùn)動(dòng)員，沒(méi)有違法記錄，符合標(biāo)準(zhǔn)的，執(zhí)行命令堅(jiān)決，職業(yè)化水平比較高的人員當(dāng)中挑選出來(lái)的。

并由中央警衛(wèi)局頂尖專家指導(dǎo)，嚴(yán)格按首長(zhǎng)貼身護(hù)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)施逐級(jí)淘汰考核，最終培育成為專業(yè)的安全護(hù)衛(wèi)人才——雪豹護(hù)衛(wèi)。

通過(guò)軍事化保安的定位打造，安寓辰呈現(xiàn)在客戶面前的是一支形象威武、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的保安隊(duì)伍。政治思想堅(jiān)定、專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、管理運(yùn)營(yíng)正規(guī)，為客戶提供高品質(zhì)的保安服務(wù)，贏得了廣大客戶單位的贊譽(yù)和認(rèn)可。

有人說(shuō)，最好的商學(xué)院是軍隊(duì)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，有超過(guò)200多名公司的掌舵者，都是從軍營(yíng)摸爬滾打出來(lái)的退伍軍人。華為技術(shù)有限公司主要?jiǎng)?chuàng)始人任正非、聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局名譽(yù)主席柳傳志、萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司董事會(huì)主席王石等，都是杰出的退役軍人企業(yè)家代表。

“紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)硬朗、訓(xùn)練有素、能打勝仗。”這些優(yōu)良品質(zhì)，不僅一直伴隨著安寓辰總經(jīng)理陳志強(qiáng)至今，也成為了安寓辰刻在基因里的企業(yè)文化。

三分作戰(zhàn)七分管理，好的管理機(jī)制才能帶出好的隊(duì)伍。不僅是軍隊(duì)管理，企業(yè)管理也是如此。

機(jī)制是企業(yè)效益和員工利益之間的正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)如果有好的機(jī)制，做好企業(yè)不需要神仙，如果沒(méi)有好的機(jī)制，神仙也做不好企業(yè)。

企業(yè)里有兩種資本，一種是人力資本，一種是金融資本，現(xiàn)在的人力資本與金融資本同等重要，甚至更重要。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，既要強(qiáng)勢(shì)的管理，同時(shí)又要關(guān)心你員工。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，平時(shí)只有管好部隊(duì)帶好兵，戰(zhàn)時(shí)部隊(duì)才能沖得上，打得贏。

2021年，安寓辰經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，已經(jīng)遇到了瓶頸。企業(yè)運(yùn)營(yíng)從銷售到交付都需要老板操心，薪酬的制定成為企業(yè)家和員工之間的矛盾來(lái)源，消耗了彼此間的戰(zhàn)友情。外部競(jìng)爭(zhēng)也在不斷增加，內(nèi)部成本增加十分內(nèi)耗。

企業(yè)應(yīng)該如何向前發(fā)展，怎么更好更快地適應(yīng)時(shí)代變化，是總經(jīng)理陳志強(qiáng)作為企業(yè)負(fù)責(zé)人一直在思索探討的問(wèn)題。

企業(yè)家都具有三點(diǎn)特質(zhì)：創(chuàng)新、堅(jiān)守和責(zé)任。陳志強(qiáng)認(rèn)為，既然沒(méi)有很好的辦法，那就需要向外學(xué)習(xí)，創(chuàng)新改革。通過(guò)幾年的各方面學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)摸索、衡量和實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)唯一的、最好的辦法就是“變”。

2020年，安寓辰走進(jìn)華一世紀(jì)線下股權(quán)頂層設(shè)計(jì)班，通過(guò)課程學(xué)習(xí)與華一世紀(jì)結(jié)緣。之后又引入華一世紀(jì)專業(yè)咨詢老師高在麗的《企業(yè)自運(yùn)行體系》項(xiàng)目。打破企業(yè)原有的發(fā)展模式，用系統(tǒng)的管理體系，激活員工個(gè)體能量，創(chuàng)造崗位最大價(jià)值，形成人人鏈接促動(dòng)，一環(huán)帶動(dòng)一環(huán)，層層加力，整體推進(jìn)、一起向上的工作局面。

從2021年12月份開(kāi)始，高在麗老師連續(xù)3次為安寓辰的高管人員組織《企業(yè)自運(yùn)行體系》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從企業(yè)畫(huà)布、組織架構(gòu)、工作分析、崗位晉升、薪酬設(shè)定、績(jī)效管理等方面一一進(jìn)行深入研討設(shè)定，最終確立適合企業(yè)的完整的方案體系。

通過(guò)自運(yùn)行系統(tǒng)+運(yùn)營(yíng)官團(tuán)隊(duì)的機(jī)制運(yùn)營(yíng)，整合提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓員工自發(fā)為目標(biāo)進(jìn)行工作。在合理的薪酬激勵(lì)下，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，跑出了許多業(yè)績(jī)黑馬，當(dāng)年分公司年度利潤(rùn)增長(zhǎng)300萬(wàn)。相信未來(lái)，安寓辰人也會(huì)繼續(xù)與企業(yè)一起為“中國(guó)安保行業(yè)第一品牌”的愿景而奮斗！

保安服務(wù)業(yè)在我國(guó)已發(fā)展四十余年，經(jīng)歷了從有到無(wú)，如今已形成一定的市場(chǎng)規(guī)模。隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施，我國(guó)的保安服務(wù)業(yè)迎來(lái)了跨越式發(fā)展的機(jī)遇。一個(gè)開(kāi)放的、監(jiān)管完善的、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代保安服務(wù)市場(chǎng)將逐步形成。

從目前中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)對(duì)比，距離美國(guó)還有4倍的差距，相交于發(fā)達(dá)國(guó)家的差距較大。雖然我國(guó)保安服務(wù)行業(yè)近年來(lái)發(fā)展較為迅速，但未來(lái)我國(guó)保安行業(yè)仍有較大發(fā)展空間。

保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也將主要集中在以下4個(gè)方面：保安服務(wù)管理規(guī)范化、保安服務(wù)主體多元化、保安服務(wù)質(zhì)量和水平將大幅度提高、保安服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。

雖然近年來(lái)我國(guó)發(fā)生的安全事故數(shù)量呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，但整體數(shù)量仍然較大。隨著高凈值人群數(shù)量的逐年遞增，未來(lái)我國(guó)保安服務(wù)行業(yè)的需求量也將隨之增多，尤其是在山東、江浙滬等高凈值人群密集的東南沿海城市，保安服務(wù)行業(yè)的需求將會(huì)更加集中。

保安服務(wù)行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，“十三五”以來(lái)，我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)接近60%，位居第一。習(xí)近平總書(shū)記指出，放眼未來(lái)，服務(wù)業(yè)開(kāi)放合作正日益成為推動(dòng)發(fā)展的重要力量。對(duì)于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)充滿機(jī)遇也需要不斷隨之成長(zhǎng)。

做企業(yè)從根本上看是做人的工作，是做人心的工作，既要凝聚團(tuán)隊(duì)的人心，也要服務(wù)客戶的人心。

企業(yè)本身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)組織。它的經(jīng)濟(jì)目的是必須有效益，同時(shí)也需要滿足它的社會(huì)目的，就是要為社會(huì)服務(wù)，讓社會(huì)更美好。